Zásady ochrany osobných údajov

V spoločnosti Natylia sa zaväzujeme chrániť tvoje osobné údaje a tvoje právo na súkromie. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame a chránime tvoje informácie, keď navštívíš náš obchod na https://natylia.com/ alebo v ňom nakúpiš. Spracúvanie osobných údajov sa riadi nariadením GDPR (nariadenie (EÚ) 2016/679).

Naše postupy spracúvania údajov sú v súlade so Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR, nariadenie (EÚ) 2016/679).

Oddiel 1: Aké údaje zbierame?

Pri nákupe v našom obchode získavame osobné údaje, ktoré nám poskytnete, napríklad vaše meno, adresu a e-mailovú adresu, v rámci procesu nákupu a predaja. Pri prehliadaní nášho obchodu automaticky získavame IP adresu (Internet Protocol) vášho počítača, aby sme lepšie porozumeli vášmu prehliadaču a operačnému systému.

E-mailový marketing: S tvojím výslovným súhlasom ti môžeme posielať e-maily o nových produktoch, akciách a novinkách. Odber môžeš kedykoľvek odhlásiť kliknutím na odkaz na odhlásenie v ktoromkoľvek marketingovom e-maile.

Oddiel 2: Súhlas

Ako udeľuješ súhlas? Keď poskytneš osobné údaje na dokončenie transakcie, overenie platby, zadanie objednávky, zabezpečenie doručenia alebo vybavenie vrátenia tovaru, súhlasíš s tým, že tieto údaje zhromažďujeme a používame len na tento konkrétny účel. Ak budeme tvoje údaje potrebovať na iný účel, napríklad na marketing, vopred požiadame o tvoj výslovný súhlas.

Ako odvoláš súhlas? Ak si po udelení súhlasu s marketingovou komunikáciou rozmyslíš, môžeš súhlas kedykoľvek odvolať tak, že nás kontaktuješ na info@natylia.com alebo použiješ odkaz na odhlásenie v našich e-mailoch.

Oddiel 3: Poskytovanie údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s tretími stranami iba vtedy, ak je to nevyhnutné na vybavenie vašej objednávky (napríklad poskytovatelia platobných služieb a dopravní partneri) alebo ak to vyžaduje zákon. Vaše osobné údaje nepredávame. Poskytovatelia služieb tretích strán, ktorých využívame, sú povinní nakladať s vašimi údajmi v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane údajov.

Oddiel 4: Právny základ spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame na týchto právnych základoch:

Plnenie zmluvy: Spracúvanie potrebné na vybavenie tvojho nákupu a doručenie objednávky.
Oprávnené záujmy: Zlepšovanie nášho obchodu, predchádzanie podvodom a zabezpečenie bezpečnosti.
Súhlas: Pri marketingovej komunikácii, ak si udelil súhlas.
Zákonná povinnosť: Ak sme povinní spracúvať údaje na základe zákona.

Oddiel 5: Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov opísaných v týchto zásadách alebo po dobu vyžadovanú zákonom. Záznamy o objednávkach a transakciách sa zvyčajne uchovávajú až 7 rokov na účtovné a právne účely.

Oddiel 6: Služby tretích strán

Náš obchod je hostovaný u spoločnosti Shopify Inc., ktorá nám poskytuje online platformu elektronického obchodu. Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Shopify sú dostupné na https://www.shopify.com/legal/privacy. Poskytovatelia tretích strán, ako sú platobné brány a prepravní partneri, majú vlastné zásady ochrany osobných údajov. Odporúčame ti, aby si si ich prečítal. Naše webové sídlo môže tiež používať službu Google Analytics na analýzu návštevnosti a zlepšovanie našich služieb.

Oddiel 7: Bezpečnosť

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zverejnením, zmenou alebo zničením. Hoci žiadny spôsob prenosu cez internet nie je na 100 % bezpečný, dodržiavame osvedčené postupy v odbore, aby sme vaše údaje chránili.

Oddiel 8: Súbory cookie

Používame súbory cookie a podobné technológie na prevádzku a zlepšovanie našej webovej stránky, zapamätanie vašich predvolieb a analýzu používania. Svoje predvoľby týkajúce sa súborov cookie môžete spravovať v nastaveniach prehliadača alebo prostredníctvom nášho banneru so súhlasom s cookies. Vypnutie niektorých súborov cookie môže ovplyvniť funkčnosť webovej stránky.

Oddiel 9: Tvoje práva

Podľa nariadenia GDPR (Nariadenie (EÚ) 2016/679) máte v súvislosti so svojimi osobnými údajmi tieto práva:

Právo na prístup: Môžeš požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o tebe uchovávame.
Právo na opravu: Môžeš požiadať, aby sme opravili nepresné alebo neúplné údaje.
Právo na vymazanie: Môžeš požiadať, aby sme vymazali tvoje osobné údaje, s výhradou zákonných povinností.
Právo na obmedzenie spracúvania: Môžeš požiadať, aby sme obmedzili spôsob spracúvania tvojich údajov.
Právo na prenosnosť údajov: Môžeš požiadať o svoje údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
Právo namietať: Môžeš kedykoľvek namietať proti spracúvaniu svojich údajov na účely priameho marketingu.

Ak chceš uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktuj nás na info@natylia.com. Odpovieme do 30 dní.

Zákazníci v Slovenskej republike: Ak sídliš v Slovenskej republike a máš pochybnosti o tom, ako nakladáme s tvojimi údajmi, máš právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, nezávislý dozorný orgán pre ochranu osobných údajov. Kontakt: www.ico.org.uk.

Zákazníci z EÚ: Ak sídliš v EÚ, môžeš sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Oddiel 10: Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek aktualizovať tieto Zásady ochrany osobných údajov. Zmeny nadobúdajú účinnosť okamihom zverejnenia na tejto stránke. O významných zmenách vás budeme v rámci možností informovať e-mailom.

Kontakt: V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás kontaktuj na info@natylia.com.