Dopravné podmienky
Zásady dopravy
V spoločnosti Natylia sa usilujeme doručiť tvoju objednávku čo najrýchlejšie a najspoľahlivejšie. Pred zadaním objednávky si pozorne prečítaj naše zásady dopravy.
Kľúčové informácie
- Doba spracovania: 1-2 pracovné dni (pondelok - piatok)
- Doba doručenia: 4-6 pracovných dní od odoslania
- Náklady na dopravu: Náklady na dopravu sa vypočítajú v pokladni podľa tvojej doručovacej adresy a veľkosti objednávky.
- Uzávierka objednávok: 15:00 GMT
Spracovanie objednávky
Po zadaní objednávky a potvrdení platby začneme s jej spracovaním. Krátko po zadaní objednávky dostaneš potvrdzujúci e-mail a po odoslaní zásielky ďalší e-mail s potvrdením odoslania a informáciami o sledovaní zásielky.
Sledovanie objednávky
Po odoslaní objednávky dostaneš e-mailom číslo na sledovanie zásielky. Objednávku môžeš kedykoľvek sledovať na našej stránke sledovania objednávky.
Oneskorenia
Hoci sa vždy snažíme doručiť v odhadovanom termíne, občas môže dôjsť k oneskoreniam z dôvodov mimo našej kontroly, ako sú oneskorenia prepravcu, colné konanie alebo nepriaznivé počasie. Natylia nenesie zodpovednosť za takéto oneskorenia, vždy sa vás však budeme snažiť priebežne informovať.
Nesprávna adresa
Pri zadávaní objednávky skontroluj, či je doručovacia adresa správna. Natylia nezodpovedá za oneskorenia alebo straty spôsobené nesprávnou adresou, ktorú zákazník uviedol.
Doručenie v rámci krajiny
Ceny objednávok odoslaných do tvojej krajiny zahŕňajú DPH už v pokladni, takže pri doručení balíka nevzniknú žiadne neočakávané poplatky. Doba doručenia a sledovanie zásielky platia tak, ako je uvedené vyššie.
Ak máš akékoľvek otázky týkajúce sa doručenia, kontaktuj nás na info@natylia.com.
Kontakt
Ak máš akékoľvek otázky týkajúce sa zásielky, kontaktuj nás na info@natylia.com.
Pracovná doba: pondelok-piatok, 9:00 - 17:00 (GMT)