Politica de confidențialitate

La Natylia ne angajăm să vă protejăm datele cu caracter personal și dreptul la viață privată. Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când vizitați magazinul nostru de la https://natylia.com/ sau efectuați o achiziție din acesta.

Practicile noastre privind datele respectă Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR, Regulamentul (UE) 2016/679).

Secțiunea 1: Ce date colectăm?

Atunci când cumpărați din magazinul nostru, colectăm informațiile cu caracter personal pe care ni le furnizați, precum numele, adresa și adresa de e-mail, ca parte a procesului de vânzare și cumpărare. Atunci când navigați în magazinul nostru, primim automat adresa de Internet Protocol (IP) a computerului dumneavoastră, pentru a ne ajuta să înțelegem browserul și sistemul de operare folosite.

Marketing prin e-mail: Cu consimțământul dumneavoastră explicit, vă putem trimite e-mailuri despre produse noi, promoții și noutăți. Vă puteți dezabona oricând, făcând clic pe linkul de dezabonare din orice e-mail de marketing.

Secțiunea 2: Consimțământ

Cum vă dați consimțământul? Atunci când furnizați date cu caracter personal pentru a finaliza o tranzacție, a vă verifica plata, a plasa o comandă, a organiza livrarea sau a procesa un retur, vă dați consimțământul pentru ca noi să colectăm și să utilizăm aceste informații exclusiv în acel scop. Dacă avem nevoie de datele dumneavoastră în alt scop, cum ar fi marketingul, vă vom solicita în prealabil consimțământul explicit.

Cum vă retrageți consimțământul? Dacă vă răzgândiți după ce v-ați înscris pentru comunicările de marketing, vă puteți retrage consimțământul în orice moment, contactându-ne la info@natylia.com sau utilizând linkul de dezabonare din e-mailurile noastre.

Secțiunea 3: Divulgarea datelor

Putem transmite informațiile dumneavoastră cu caracter personal către terți doar atunci când este necesar pentru onorarea comenzii dumneavoastră (de exemplu procesatori de plăți și parteneri de livrare) sau atunci când legea o impune. Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal. Furnizorii de servicii terți pe care îi folosim sunt obligați să prelucreze datele dumneavoastră în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

Secțiunea 4: Temeiul juridic al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe următoarele baze juridice:

Executarea contractului: Prelucrare necesară pentru finalizarea achiziției dumneavoastră și livrarea comenzii.
Interese legitime: Îmbunătățirea magazinului nostru, prevenirea fraudelor și asigurarea securității.
Consimțământ: Pentru comunicările de marketing, atunci când v-ați înscris în acest scop.
Obligație legală: Atunci când suntem obligați prin lege să prelucrăm datele.

Secțiunea 5: Păstrarea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar pe durata necesară îndeplinirii scopurilor descrise în această politică sau conform cerințelor legii. Evidențele comenzilor și ale tranzacțiilor sunt păstrate, de regulă, timp de până la 7 ani, în scopuri de contabilitate și de conformitate juridică.

Secțiunea 6: Servicii ale terților

Magazinul nostru este găzduit de Shopify Inc., care ne oferă platforma de comerț electronic. Politica de confidențialitate Shopify este disponibilă la https://www.shopify.com/legal/privacy. Furnizorii terți, precum procesatorii de plăți și partenerii de livrare, au propriile politici de confidențialitate. Vă încurajăm să le consultați. Site-ul nostru poate utiliza, de asemenea, Google Analytics pentru a analiza traficul și a ne îmbunătăți serviciile.

Secțiunea 7: Securitate

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a vă proteja informațiile cu caracter personal împotriva pierderii, utilizării abuzive, accesului neautorizat, divulgării, modificării sau distrugerii. Deși nicio metodă de transmitere prin Internet nu este 100% sigură, aplicăm cele mai bune practici din domeniu pentru a vă proteja datele.

Secțiunea 8: Cookie-uri

Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru a opera și a îmbunătăți site-ul nostru web, pentru a reține preferințele dumneavoastră și pentru a analiza utilizarea. Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile prin setările browserului sau prin bannerul nostru de consimțământ pentru cookie-uri. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea site-ului web.

Secțiunea 9: Drepturile dumneavoastră

În temeiul GDPR (Regulamentul (UE) 2016/679), aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal:

Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
Dreptul la ștergerea datelor: Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal, sub rezerva obligațiilor legale.
Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita limitarea modului în care prelucrăm datele dumneavoastră.
Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita datele dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.
Dreptul la opoziție: Vă puteți opune în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră în scopuri de marketing direct.

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la info@natylia.com. Vă vom răspunde în termen de 30 de zile.

Clienți din UE: Dacă vă aflați în Uniunea Europeană și aveți nelămuriri cu privire la modul în care vă gestionăm datele, aveți dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal), autoritatea independentă de supraveghere în domeniul protecției datelor. Puteți contacta autoritatea la www.ico.org.uk.

Clienți din UE: Dacă vă aflați în UE, puteți contacta autoritatea locală pentru protecția datelor.

Secțiunea 10: Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de confidențialitate în orice moment. Modificările intră în vigoare imediat după publicarea pe această pagină. Vă vom notifica prin e-mail cu privire la modificările semnificative, atunci când este posibil.

Contact: Pentru orice întrebări legate de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la info@natylia.com.