Zásady ochrany osobních údajů

Ve společnosti Natylia se zavazujeme chránit vaše osobní údaje a vaše právo na soukromí. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše údaje, když navštívíte náš obchod na https://natylia.com/ nebo v něm nakoupíte.

Naše postupy při zpracování údajů jsou v souladu s GDPR (nařízením (EU) 2016/679).

Oddíl 1: Jaké údaje shromažďujeme?

Když nakupujete v našem obchodě, shromažďujeme osobní údaje, které nám poskytnete, například vaše jméno, adresu a e-mailovou adresu, v rámci procesu nákupu a prodeje. Když procházíte náš obchod, automaticky získáváme adresu IP (Internet Protocol) vašeho počítače, abychom lépe porozuměli vašemu prohlížeči a operačnímu systému.

E-mailový marketing: S vaším výslovným souhlasem vám můžeme zasílat e-maily o nových produktech, akcích a novinkách. Odběr můžete kdykoli odhlásit kliknutím na odkaz pro odhlášení v jakémkoli marketingovém e-mailu.

Oddíl 2: Souhlas

Jak udělujete souhlas? Když poskytnete osobní údaje k dokončení transakce, ověření platby, zadání objednávky, zajištění doručení nebo vyřízení vrácení zboží, souhlasíte s tím, že tyto údaje shromažďujeme a používáme výhradně pro daný účel. Pokud budeme vaše údaje potřebovat k jinému účelu, například k marketingu, požádáme vás předem o výslovný souhlas.

Jak souhlas odvoláte? Pokud po udělení souhlasu s marketingovými sděleními změníte názor, můžete souhlas kdykoli odvolat tím, že nás kontaktujete na adrese info@natylia.com, nebo pomocí odkazu pro odhlášení v našich e-mailech.

Oddíl 3: Zpřístupnění údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s třetími stranami pouze tehdy, je-li to nezbytné k vyřízení vaší objednávky (například poskytovatelé plateb a doručovací partneři) nebo pokud to vyžaduje zákon. Vaše osobní údaje neprodáváme. Poskytovatelé služeb třetích stran, které využíváme, jsou povinni nakládat s vašimi údaji v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.

Oddíl 4: Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů:

Plnění smlouvy: Zpracování nezbytné k vyřízení vašeho nákupu a doručení objednávky.
Oprávněné zájmy: Zlepšování našeho obchodu, předcházení podvodům a zajištění bezpečnosti.
Souhlas: Pro marketingová sdělení, pokud jste s jejich zasíláním vyjádřili souhlas.
Právní povinnost: Pokud nám zpracování údajů ukládá zákon.

Oddíl 5: Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů popsaných v těchto zásadách nebo po dobu vyžadovanou zákonem. Záznamy o objednávkách a transakcích se obvykle uchovávají po dobu až 7 let pro účely účetnictví a plnění právních povinností.

Oddíl 6: Služby třetích stran

Náš obchod je hostován u společnosti Shopify Inc., která nám poskytuje platformu pro internetový obchod. Zásady ochrany osobních údajů společnosti Shopify jsou dostupné na https://www.shopify.com/legal/privacy. Poskytovatelé třetích stran, jako jsou platební brány a dopravní partneři, mají vlastní zásady ochrany osobních údajů. Doporučujeme vám, abyste si je prostudovali. Náš web může rovněž využívat službu Google Analytics k analýze návštěvnosti a zlepšování našich služeb.

Oddíl 7: Zabezpečení

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření na ochranu vašich osobních údajů před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem, zpřístupněním, změnou nebo zničením. Ačkoli žádný způsob přenosu přes internet není 100% bezpečný, při ochraně vašich údajů dodržujeme osvědčené postupy v oboru.

Oddíl 8: Soubory cookie

Soubory cookies a podobné technologie používáme k provozu a zlepšování našeho webu, k zapamatování vašich preferencí a k analýze používání. Své preference týkající se cookies můžete spravovat v nastavení prohlížeče nebo prostřednictvím naší lišty pro souhlas s cookies. Vypnutí některých cookies může ovlivnit funkčnost webu.

Oddíl 9: Vaše práva

Podle nařízení GDPR (nařízení (EU) 2016/679) máte v souvislosti se svými osobními údaji následující práva:

Právo na přístup: Můžete požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
Právo na opravu: Můžete požádat, abychom opravili nepřesné nebo neúplné údaje.
Právo na výmaz: Můžete požádat, abychom vaše osobní údaje vymazali, s výhradou zákonných povinností.
Právo na omezení zpracování: Můžete požádat, abychom omezili způsob zpracování vašich údajů.
Právo na přenositelnost údajů: Můžete požádat o své údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
Právo vznést námitku: Můžete kdykoli vznést námitku proti zpracování svých údajů pro účely přímého marketingu.

Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás na info@natylia.com. Odpovíme do 30 dnů.

Zákazníci z EU: Pokud máte obavy ohledně způsobu, jakým nakládáme s vašimi údaji, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), nezávislého dozorového orgánu pro ochranu osobních údajů v Česku. ÚOOÚ můžete kontaktovat na www.uoou.gov.cz.

Zákazníci z EU: Pokud sídlíte v EU, můžete se obrátit na místní úřad pro ochranu osobních údajů.

Oddíl 10: Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Vyhrazujeme si právo tyto Zásady ochrany osobních údajů kdykoli aktualizovat. Změny nabývají účinnosti okamžitě po zveřejnění na této stránce. O významných změnách vás pokud možno budeme informovat e-mailem.

Kontakt: S jakýmikoli dotazy týkajícími se ochrany osobních údajů se na nás obraťte na adrese info@natylia.com.